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- Añade el contexto: qué pasa, en qué valor o producto, fecha aproximada y, si es un error de la plataforma, una captura de pantalla.
- No nos envíes nunca tu contraseña.
Qué podemos atender
- Apertura de cuenta, documentación y seguimiento con Saxo Bank.
- Uso de la plataforma de Saxo Bank (SaxoTraderGO y SaxoTraderPRO).
- Comisiones, depósitos, retiradas e informes.
- Consultas o reclamaciones sobre operaciones de tu cuenta real, que revisamos y, si hace falta, consultamos con Saxo Bank.
Qué no podemos hacer
- Recomendarte qué comprar, vender o mantener. Te explicamos cómo funcionan los productos y las órdenes, pero las decisiones de inversión son tuyas.
- Dar soporte de plataformas, cursos o servicios que no son nuestros.
- Darte información sobre la cuenta de otra persona.