Significa que una de las subcuentas de divisa de tu cuenta (por ejemplo, la de USD) tiene saldo por debajo de cero, aunque en tu cuenta principal sí tengas dinero. Mientras siga en negativo, Saxo Bank te cobra intereses por ese saldo.
¿Por qué pasa?
Cada divisa de tu cuenta funciona como una subcuenta separada. Si operas en dólares y el resultado o los costes de esa operación salen de la subcuenta en USD, puede quedar en negativo aunque tengas euros en la subcuenta en EUR. El dinero no se compensa solo entre subcuentas.
Cómo solucionarlo
- Desde tu cuenta real, entra en la sección Transferencias.
- Pulsa Transferencia de cuenta secundaria.
- Pasa saldo desde la subcuenta que tiene dinero (por ejemplo, EUR) a la que está en negativo (por ejemplo, USD).
Si tienes posiciones abiertas en esa divisa, puedes hacerlo cuando las cierres, pero conviene regularizarlo lo antes posible para no seguir pagando intereses.
¿Cómo evito que vuelva a pasar?
- Revisa de vez en cuando el saldo de cada subcuenta, no solo el total.
- Si operas a menudo en una divisa, mantén algo de saldo en esa subcuenta.
¿Y el aviso que me habéis enviado?
Te avisamos por correo cuando detectamos un saldo negativo para que puedas corregirlo a tiempo. Si ya lo has regularizado, no tienes que hacer nada más. Si no entiendes de dónde sale el negativo, escríbenos desde el correo registrado de tu cuenta y lo revisamos.