Para retirar fondos, la cuenta de destino tiene que estar registrada en Saxo Bank y a tu nombre: el titular de la cuenta bancaria tiene que coincidir con el de tu cuenta.
Cómo registrarla
La forma más rápida (recomendada): haz un depósito pequeño, por ejemplo de 5 €, por transferencia desde esa cuenta bancaria a tu cuenta de Saxo Bank. Así queda registrada y después ya podrás ordenar la retirada hacia ella.
- Tiene que ser una transferencia bancaria: los depósitos con tarjeta o con pago rápido no registran la cuenta.
- Puede tardar hasta tres días hábiles en aparecer en el desplegable de cuentas externas al pedir la retirada.
La alternativa: subir desde la aplicación de Saxo un extracto de la cuenta bancaria en el que se vea que es tuya.
Si no puedes con ninguna de las dos, escríbenos y vemos tu caso.
¿Por qué hace falta?
Es una medida de seguridad y de prevención del fraude: el dinero solo puede volver a una cuenta cuyo titular eres tú. Por eso no se admiten retiradas a cuentas de terceros, aunque sean de un familiar.
Si cambias de banco
Es el mismo caso: registra la nueva cuenta de la misma forma antes de pedir la retirada.
Después de registrarla
- Ordena la retirada desde la plataforma.
- Cuenta con entre 24 y 48 h hábiles para recibirla (desde el siguiente día hábil si la ordenas después de las 12:00).
- Si vas a cerrar la cuenta, recuerda descargar antes tus informes fiscales.
Si algo no funciona, escríbenos desde el correo registrado de tu cuenta.
Vídeo
Así se hace un depósito en la cuenta real (así registras la cuenta):