Las transferencias tardan normalmente entre 24 y 48 h hábiles, tanto los depósitos como las retiradas.
Por qué puede tardar más
- Hora de la orden: si la ordenaste después de las 12:00, el plazo empieza a contar a partir del siguiente día hábil.
- Tu banco: algunos bancos no envían la transferencia hasta el día siguiente.
- Fines de semana y festivos: no cuentan como días hábiles.
Depósitos: revisa estos puntos
- La transferencia debe salir de una cuenta a tu nombre.
- Usa los datos bancarios de Saxo Bank que te indica la plataforma. Tienes el paso a paso en el vídeo del final.
Retiradas: revisa estos puntos
- Solo puedes retirar a una cuenta bancaria registrada en Saxo Bank y a tu nombre. Si no tienes ninguna registrada, consulta el artículo sobre cómo registrar tu cuenta bancaria.
Cuándo avisarnos
Si ha pasado el plazo contando desde el siguiente día hábil y todavía no ves el dinero, escríbenos desde el correo registrado de tu cuenta indicando:
- Fecha y hora en que ordenaste la transferencia.
- Importe y divisa.
- Si es un depósito o una retirada.
Lo revisamos y, si hace falta, lo reclamamos a Saxo Bank.
Vídeo
Cómo depositar fondos en la cuenta real: