Lo más probable es que la cuenta llegara al nivel de cierre por margen: las pérdidas de tus posiciones con margen consumieron la garantía disponible y Saxo Bank cerró esas posiciones para evitar un saldo mayor en contra. Se conoce como stop-out o cierre forzoso.
Cómo se llega ahí
- El uso del margen (margin utilisation) mide qué parte de tu margen de mantenimiento están usando tus posiciones abiertas.
- Cuando se acerca a niveles críticos, Saxo Bank intenta avisarte con una llamada de margen.
- Si el uso llega al 100 % del margen de mantenimiento, se produce el cierre automático de las posiciones con margen.
¿Qué se cierra y qué no?
- Se cierran los productos con margen, como los CFD.
- No se cierran los productos al contado: acciones, bonos, ETF o fondos.
Qué puedes hacer si recibes una llamada de margen
- Aportar fondos a la cuenta para cubrir la diferencia.
- Reducir o cerrar posiciones para bajar la exposición.
- Mover fondos entre tus cuentas, si tienes varias.
- Hacerlo cuanto antes: el mercado puede seguir moviéndose.
Cómo vigilarlo
La plataforma tiene herramientas para ver el desglose del margen y un monitor de margen. Aunque Saxo Bank avise, la responsabilidad de vigilar el margen es del titular de la cuenta.
Si crees que hay un error
Si en tu cuenta real no te cuadra un cierre, escríbenos desde el correo registrado con la fecha y las posiciones afectadas: lo revisamos y, si hace falta, lo consultamos con Saxo Bank.
Recuerda: los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento.