Después de enviar el formulario, Saxo Bank revisa tu solicitud. Cuando la aprueba, recibirás un correo de cuenta aprobada. Si necesita algo más, te lo pediremos nosotros por correo.
Las fases
- Solicitud enviada: completas el formulario online y adjuntas tus documentos.
- Revisión de Saxo Bank: comprueba tu identidad, tu residencia y los datos que has indicado.
- Información adicional (si hace falta): te escribimos con lo que pide Saxo Bank. Respondes a ese mismo correo y nosotros lo remitimos.
- Nueva revisión: si la información es correcta, sigue adelante; si falta algo, te lo volvemos a decir.
- Cuenta aprobada: recibes el correo de aprobación y ya puedes depositar fondos.
¿Cuánto tarda?
Depende sobre todo de si la documentación está completa a la primera: si te piden documentos adicionales, el plazo empieza a contar cuando los envías. Las cuentas de empresa pueden llevar varias semanas.
Por eso, lo que más influye es que la documentación esté completa a la primera.
¿Por qué me piden más información?
Estás abriendo una cuenta en un bróker regulado, y la normativa obliga a Saxo Bank a conocer bien a cada cliente. Los casos más habituales son:
- Prueba de residencia no válida o que falta (por ejemplo, emitida hace más de 6 meses o una factura de móvil).
- Autónomos: nombre de la empresa (si eres tú, tu nombre completo), naturaleza de la actividad, tu cargo y una web o fuente en línea que la identifique.
Qué hacer
- Responde al mismo correo en el que te pedimos la información, así no se pierde el hilo.
- Envíalo desde el correo con el que te registraste.
- Si ha pasado tiempo y no sabes nada, escríbenos y te decimos en qué punto está.